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Onde têm Infra
O Conhecimento é o fundamento do resultado.
O Portal Onde têm Infra valoriza iniciativas que visam a área da educação profissional.
O Conhecimento é o fundamento para todo e qualquer resultado. Não há estratégia sustentável, que não seja proveniente de uma sólida base de informação.
Pensando nisto, recomendamos o download dos materias a seguir, pois oferecem uma gama importante de informações que proporcionam aos profissionais de call center, eficiência na hora de aferir os resultados nas operações de call center.
Creditamos em especial a TECLAN, grande parte do material disponibilizados a seguir, e destacamos sua iniciativa, em levar ao mercado um conjunto de informações relevantes orientada a profissinais envolvidos na gestão de operações de SAC, Televendas e Telecobrança.
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 BOAS PRÁTICAS NO CALL CENTER |  GESTÃO DE CALL CENTER DE COBRANÇA |